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盒马生鲜客服( 月薪3500-7000+五险一金+餐补住宿补贴)
盒马生鲜客服( 月薪3500-7000+五险一金+餐补住宿补贴)
3500-7000元/月

交通补贴 加班补助 餐补 社保 节日福利

工作性质 全职
工作区域 马家店
工作年限 不限
已投简历 195人
职位类别 客户服务 - 客户服务经理
招聘人数 150人
学历要求 不限
浏览次数 50874人次
职位描述

岗位职责:
1、接收盒马鲜生客户线上需求,并根据业务流程要求为客户电话/短信/邮件等 
提供解决方案; 
2、一站式为客户提供服务,跟进/监控个案的后续发展,确保客户同步得到处理 
结果; 
3、通过处理客户问题,沉淀业务解决能力,推进前端业务优化。
任职要求:
1、中专/高中及以上学历,专业不限,有热线客服、纠纷处理相关经验优先; 
2、熟悉电脑操作系统及 Office 办公软件;
3、普通话标准,有较强的沟通能力,责任心强,能从客户的需求出发考虑问题;
4、性格温和,有耐心,对客服事业充满热忱。
福利待遇:
1、底薪+绩效:平均薪资4500元/月
   试用期薪资:2200-3000元/月
   转正后薪资:3500-7000元/月(上不封顶,转正后缴纳五险一金+餐补+住宿补贴)
2、工作时间:每天工作8小时,8:00-23:00时间段进行排班, 根据排班每周休息一天。
3、缴纳五险一金;

工作地址

电商产业园五楼 503

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